Retour zending

  • U bent niet tevreden over een artikel of wil het ruilen.
  • U wil een artikel laten herstellen.
  • U vraagt een garantie aan voor een artikel.
  • U wil een artikel laten herkeuren.

Welke artikelen komen in aanmerking om te retourneren?

  • Ongebruikte artikelen die voor 100% nieuw te verkopen zijn.
  • Artikelen in originele en onbeschadigde verpakking zonder opschriften en met de originele prijs sticker.
  • Artikelen waarvan de verzegel stikker niet verbroken is.
  • Artikelen uitsluitend gekocht via de webshop.
  • Elektronische, mechanische artikelen waar geen verzegel stikker op zit en artikelen die speciaal zijn besteld voor u komen NIET in aanmerking om te retourneren.

Wanneer wordt een retourzending niet aangenomen?

  • Als 1 van de hierboven vermelde punten niet voldoet.
  • Als er geen goedgekeurd retour formulier bij is verstuurd.
  • Als het artikel niet binnen de 14 dagen na aankoop op ons adres is aangekomen.
  • Als het artikel is aangekocht door zakelijke klanten.

Hoe terugsturen?

  • Het retour formulier online volledig invullen en doorsturen. RPower stuurt een positieve of negatieve bevestiging.
  • U kan het artikel terugzenden met het goedgekeurde retour formulier.
  • U kan het terugsturen met DHL, en breng het naar een service punt, vraag ons uw retour zegel, de kosten worden achteraf mee verrekend.
  • De artikelen verpakken in een extra doos zodat de originele verpakking niet beschadigd wordt. De verantwoordelijk van de retourzending ligt bij de klant, wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade van de zending.
  • Zorg dat de artikelen binnen de 14 dagen na aankoop op ons adres aankomen.
  • Terugsturen direct naar RPower Annick Joosen, Bolksedijk 12, 2310 Rijkevorsel, België. Pakjes worden niet afgehaald op andere adressen!

Kosten?

  • U kan de artikelen terugzenden via DHL of een andere verzendfirma.
  • Verpak in een extra doos om transportbeschadiging tegen te gaan, schrijf geen teksten en plak geen plaklint op de originele verpakking.
  • De kosten van de retourzending zijn ten laste van de klant.
  • Indien u het artikel wil ruilen, sturen wij éénmalig gratis het nieuwe artikel retour.

Wij danken u voor uw vertrouwen, vul hier uw retour formulier in.

Annick Joosen
Bolksedijk 12
2310 Rijkevorsel
Antwerpen – Belgie

Tel +32 3 314 62 82
info@rpower.be

BTW: BE0767.164.387

Privacyverklaring
Verkoopvoorwaarden

Openingsuren

Maandag: 09:30 – 12:00 en 13:00 – 20:00

Dinsdag: 09:30 – 12:00 en 13:00 – 20:00

Woensdag: 09:30 – 12:00 en 13:00 – 20:00

Donderdag: GESLOTEN

Vrijdag: 09:30 – 12:00 en 13:00 – 18:00

Zaterdag: 09:30 – 15:00

Zondag: GESLOTEN