Rücksendung

• Sie sind mit einem Artikel nicht zufrieden oder möchten ihn umtauschen.
• Sie möchten einen Artikel reparieren lassen.
• Sie fordern eine Garantie für einen Artikel an.
• Sie möchten einen Artikel erneut prüfen lassen.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

• Nicht verwendete Artikel, die zu 100% neu zu verkaufen sind.
• Artikel in Originalverpackung und unbeschädigter Verpackung ohne Beschriftung und mit Originalpreisaufkleber.
• Artikel, bei denen der Siegelaufkleber nicht gebrochen wurde.
• Artikel, die ausschließlich über den Webshop gekauft wurden.
• Elektronische, mechanische Artikel ohne Siegelaufkleber und Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden, können NICHT zurückgegeben werden.

Wann wird eine Rücksendung nicht angenommen?

• Wenn 1 der oben genannten Punkte nicht zufriedenstellend ist.
• Wenn kein genehmigtes Rücksendeformular enthalten ist.
• Wenn der Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an unserer Adresse angekommen ist.
• Wenn es sich um einen Verkaufsartikel handelt.
• Wenn der Artikel von Geschäftskunden gekauft wurde.

Wie komme ich zurück?

• Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig online aus und senden Sie es an uns. RPower sendet eine positive oder negative Bestätigung.
• Sie können den Artikel mit dem genehmigten Rücksendeformular zurücksenden.
• Sie können es mit DHL zurücksenden, zu einer Servicestelle bringen, uns nach Ihrem Rückgabestempel fragen, die Kosten werden anschließend abgezogen.
• Verpacken Sie die Artikel in einer zusätzlichen Schachtel, damit die Originalverpackung nicht beschädigt wird. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung der Sendung.
• Stellen Sie sicher, dass die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns ankommen.
• Kehre direkt zu RPower Annick Joosen, Bolksedijk 12, 2310 Rijkevorsel, Belgien zurück. Pakete werden nicht an anderen Adressen abgeholt!

Kosten

• Sie können die Artikel über DHL oder eine andere Reederei zurücksenden.
• In einer zusätzlichen Schachtel verpacken, um Transportschäden zu vermeiden, keine Texte schreiben und kein Klebeband auf die Originalverpackung kleben.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden wir den neuen Artikel einmal kostenlos zurück.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, füllen Sie hier Ihr Rücksendeformular aus.