Returforsendelse
- Du er ikke tilfreds med en vare eller ønsker at bytte den.
- Du vil have en vare repareret.
- Du anmoder om en garanti for en vare.
- Du vil have en artikel testet igen.
Hvilke varer kan returneres?
- Ubrugte varer, der kan sælges 100% nye.
- Varer i original og ubeskadiget emballage uden mærker og med den originale prismærkat.
- Varer, hvis forseglingsmærkat ikke er brudt.
- Varer købt udelukkende via webshoppen.
- Elektroniske, mekaniske genstande, der ikke har et seglmærkat, og varer, der er specielt bestilt til dig, er IKKE berettigede til returnering.
Hvornår accepteres en retur ikke?
- Hvis 1 af ovenstående punkter ikke opfylder.
- Hvis der ikke er sendt en godkendt returformular.
- Hvis varen ikke er ankommet til vores adresse inden for 14 dage efter købet.
- Hvis det er en vare på udsalg.
- Hvis varen blev købt af erhvervskunder.
Hvordan vender man tilbage?
- Udfyld og indsend returformularen online. RPower sender en positiv eller negativ bekræftelse.
- Du kan returnere varen med den godkendte returformular.
- Du kan returnere det med DHL, og tage det til et servicepunkt, bede os om dit returforsegling, omkostningerne vil blive fratrukket bagefter.
- Pak emnerne i en ekstra æske, så den originale emballage ikke bliver beskadiget. Returforsendelsens ansvar ligger hos kunden, vi er ikke ansvarlige for tab eller beskadigelse af forsendelsen.
- Sørg for, at varerne ankommer til vores adresse inden for 14 dage efter købet.
- Retur direkte til RPower Annick Joosen, Bolksedijk 12, 2310 Rijkevorsel, Belgien. Pakker indsamles ikke fra andre adresser!
Koste?
- Du kan returnere varerne via DHL eller et andet rederi.
- Pak i en ekstra æske for at forhindre transportskader, skriv ikke tekster og klæb ikke tape på den originale emballage.
- Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af kunden.
- Hvis du ønsker at bytte varen, returnerer vi den nye vare gratis.
Vi takker for din tillid, udfyld din returformular her.
